Администратор

2 года 3 месяца

декабрь 2014 — февраль 2017

Мастер ногтевого сервиса, мастер по наращиванию ресниц

Салон красоты (Услуги), Воронеж

Встреча, работа с клиентами. консультирование и рекомендации.

11 месяцев

ноябрь 2013 — сентябрь 2014

Администратор торгового зала

ООО " ГрузАвто-36" (Продажа грузовых автомобилей, сервисное обслуживание), Воронеж

Первым встречать всех посетителей автосалона, обеспечивая им максимально комфортные условия, закреплять менеджеров по продажам за клиентами;
Выяснять цель появления и немедленно закрепляет за каждым посетителем менеджера по продажам или другого сотрудника автосалона для решения всех возникших вопросов;
.Консультировать клиентов в отсутствие свободных менеджеров по продажам и занимать их "живым" общением до момента прихода освободившегося менеджера по продажам;
Интересоваться у клиентов обо всех положительных и отрицательных моментах в работе автосалона при покупке автомобиля;
Следить за соблюдением менеджерами по продажам стандартов Компании и выполнения должностных обязанностей;
Постоянно следить за порядком на своем рабочем месте, наличием всей необходимой документации и рекламной продукции:
-листов опроса клиентов (анкеты);
-прайс-листов на автомобили и дополнительное оборудование, реализуемых в автосалоне;
-бланков заказ-нарядов установленного образца;
-журнала учета заказ-нарядов;
-общего прайс-листа по автомобилям в Компании;
.Выдавать менеджерам по продажам заказ-наряды для оформления покупки автомобиля и дополнительного оборудования с обязательной их регистрацией в журнале и следит за постоянным наличием чистых бланков заказ-нарядов;
Составлять ежемесячный отчет о работе менеджеров по продажам по установленной форме и предоставлять его директору автосалона;
принимать и осуществлять звонки;
принимать и осуществлять почтовые переводы;
делать заказы и принимать товар;
перенаправлять звонки;
следить за чистотой торгового зала;
открывать и закрывать автосалон.

4 года 1 месяц

сентябрь 2009 — октябрь 2013

Продавец- консультант

ТЦ ВАИ (Продажа женской одежды и белья), Воронеж

Обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров;
расчет итоговой стоимости покупки;
упаковка товаров;
работа с рекламациями;
прием и обмен товаров;

3 года 6 месяцев

март 2009 — август 2012

Соцработник

Пенсионный фонд, С. Верхняя Хава

4 года 4 месяца

май 2004 — август 2008

Совладелец

Магазин автозапчастей (Продажи), С.Верхняя Хава

Среднее специальное

форма обучения

2001 г.

Проф.училище № 15, г. Воронеж

Специальность: Дизайнер; портной 3 разряда; мастер художественной вышивки 4 разряда

Неполное высшее

Заочная форма обучения

2005 г.

МГЭИ, г. Воронеж

Факультет: Экономики и управления

Высшее

Заочная форма обучения

2017 г.

ВИ ФСИН, г. Воронеж

Факультет: Юридический

Специальность: Юрист гражданско-правовой спец.

Фитнес- тренер

Дата окончания: ноябрь 2012 г.

Курсы по подготовке тренеров

Фитнес- клуб "Триэль", г. Воронеж

2 месяца

Маникюр,покрытие гель-лаком

ООО "Агма", г. Воронеж

14 дней

Дата окончания: август 2014 г.

Техники наращивания ресниц

Уч. ц. " DE KLIE make up class", г. Воронеж

2 месяца

Дата окончания: май 2015 г.

Маникюр. Педикюр. Наращивание ногтей

Уч. ц. " Atika", г. Воронеж

5 дней

Дата окончания: август 2016 г.

SPA- шугаринг, парафинотерапия

Уч. ц. " ARAVIA Professional", г. Воронеж